DERECHOS CLIENTES PROVEEDOERES
Estar informados sobre el Programa de Sostenibilidad del proceso de Alojamiento del Parque Consotá. Conocer el programa de sostenibilidad turística del proceso de alojamiento del Parque Consotá.
Ser informados sobre la normatividad aplicable a la sostenibilidad turística. Conocer las políticas de compras y selección de proveedores de la institución.
Gozar de espacios limpios y adecuados para la prestación de los servicios. A recibir pago justo y oportuno por sus servicios y productos vendidos.
Recibir información de calidad sobre los sitios de interés turístico de la región. Presentar reclamos asociados con la relación comercial con el proceso de Alojamiento.
Ser tratados por igual y bajo ninguna clase de discriminación.
Conocer las políticas e información importante para la prestación de los servicios de alojamiento del Parque Consotá. Ser evaluados de forma imparcial y objetiva.
DEBERES Respetar el entorno natural, flora y fauna del Parque Consotá y de los demás destinos que visiten. Cumplir con la reglamentación legal vigente para desempeñar sus actividades comerciales.
Respetar a los demás usuarios, trabajadores y personas en los destinos que visiten. Aportar al cumplimiento del programa de sostenibilidad turística del proceso de Alojamiento del Parque Consotá.
Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos del destino.
Hacer uso racional y adecuado de los recursos naturales. Propender por la mejora de sus procesos y productos de manera que estos sean ambientalmente más responsables.
Cuidar las instalaciones, mobiliario, dotación y demás componentes de los servicios  del alojamiento y del Parque Consotá.
A cumplir con los requisitos y recomendaciones propias del servicio. Atender a las convocatorias que realice el parque Consotá para dar información respecto del Programa de Sostenibilidad Turística.
Cumplir con la normatividad para la prevención de la explotación sexual de menores.
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